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识别不准，怎么办？

我们做过一轮实测，结果和大多数人的直觉相反 —— 光线其实影响很小，倾斜和模糊才是主因。所以按下面这个顺序试：

1. 正对纸面，别拍歪。这是影响最大的一项。倾斜超过约 10 度，掉字会明显变多；超过 20 度基本不可用。
   拍摄时 App 会提示你是否拍歪了。
2. 拿稳、等对焦。模糊是第二大杀手。手抖或对焦不实，会让整行文字直接消失 —— 而这种丢失你自己看不出来。
3. 让字尽量大。文字在画面里占得太小，细节会不够用。
4. 光线和反光可以往后放。实测表明，即便画面明显偏暗，识别质量也几乎不受影响；反光只影响那一小块区域。
5. 用 App 内的点选编辑修正。识别结果可对照原图逐段修改。这比追求一次识别完美更实际。

如果某类字体反复出错，欢迎把样张（可先做脱敏）发给我们，我们会把它加入测试用例。

你凭什么说"光线影响小"？

我们把同一段文字做成六种退化画面，逐档测试识别质量，结果如下（数值为字符级准确率，仅对我们自己的测试样本成立）：

我们也发现：并不是"拍得越清楚就越准"。最清晰的样本也会漏掉个别字，而某些略差的样本反而全对。所以我们不做"准确率 99%"这类承诺，而是把核对工具做扎实。

哪些内容本来就容易被认错？

• 手写连笔字、艺术字、印章文字；
• 热敏纸小票、褪色或低对比度印刷品；
• 易混字符：l / 1 / I、rn / m、0 / O、。/ .；
• 极小的字号、密集的表格线。

涉及合同、票据、证件、病历、处方等文件，请务必人工核对后再使用。

竖排繁体识别不出来？

竖排有明确的适用边界，我们把边界写出来而不是含糊地写「支持竖排」：

简体、繁体（通用）、台湾繁、香港繁有什么区别？

这四档不只是换字形，还包括用词习惯：

术语表由人工维护并持续更新。如果你发现某处用词不符合当地习惯，欢迎邮件告诉我们，我们会在后续版本修正。

哪些功能是免费的，买断能解锁什么？

付费只加能力，不解锁刚需。价格以你所在地区 App Store 显示为准。

换手机了 / 重装了，怎么恢复购买？

打开 App → 设置 → 恢复购买，用原来购买的同一个 Apple ID 登录即可重新解锁，不需要再次付费。App 内共有两处入口：设置页与付费页底部。

如果恢复失败，请确认：

• 当前登录的 Apple ID 与购买时一致（设置 → 顶部 Apple ID 卡片可查看）；
• 设备联网（仅恢复购买这一动作需要联网，识别本身不需要）；
• 该购买没有被退款。

仍不行请邮件联系，附上购买时收到的 Apple 收据截图（可遮挡订单号以外的个人信息）。

可以退款吗？

可以，但退款由 Apple 处理，我们无权代为操作。请访问 reportaproblem.apple.com，登录你的 Apple ID 后找到对应订单提交申请。

我的图片和识别结果会被上传吗？

不会。App 没有服务器，识别使用 Apple 官方的 Vision 框架在设备本地完成。详见 隐私政策。

如何彻底删除所有数据？

在 App 内「设置 → 清除历史记录」可删除全部识别记录与导出文件；卸载 App 会一并删除其本地沙盒数据。若你开启了 iCloud 备份，还需在系统设置中管理备份副本。